想办妥“大众交心思”？就去“屋场交心会”上听一听、唠一唠、议一议
来历：8月17日《新华每日电讯》
作者：新华每日电讯记者李兴文 闵尊涛
“交心思、交心讲，方针宣讲嗓门响”
“交心人、交心做，村里来了好干部”
在有着“良久烟花爆竹之乡”称谓的江西省萍乡市上栗县，和花炮相同让人耳熟能详的是，“大众交心人”日益成为当地加强和立异底层处理的一张手刺。
根底不牢，地动山摇。底层处理的重要性显而易见，但怎样抓实底层、打牢根底是一道考题：联络服务大众的“终究一公里”怎样打通？对立胶葛怎样能及时化解在底层？底层干部怎样变被迫敷衍为自动作为？
2008年，江西省萍乡市上栗县遴派1284名干部作为“大众交心人”，别离联络全县1284个坚守村，他们使用乡情、亲情、友谊资源，搜集社情民意、调处对立胶葛，在帮忙当地维护社会调和安稳方面发挥了活跃作用。
15年来，上栗县一任接着一任干，一以贯之继续深化拓宽“大众交心人”关怀机制，紧扣底层处理中面对的新任务、呈现的新问题，不断拓宽构建交心服务关怀网格，开好“屋场交心会”，现在这一部队已展开至上万人，他们带着身份、带着职责、带着爱情办妥“大众交心思”，推动问题在一线发现、对立在一线处理、关怀在一线推动、干部在一线生长。
问题在一线发现：
找准大众烦心思、揪心思
园区配套设备不完善占6.56％、外来务工子女读书难占7.82％、企业招工难、用工本钱高占13.94％……走进上栗县宝华工业社区，墙上的一张“烦恼指数”图有目共睹。经过这张图，企业和大众急难愁盼一望而知，干部需求做什么也一览无余。
上栗县地处赣湘鸿沟，是一座因花炮而兴的城市。在这个常住人口缺乏50万人的小县，顶峰时期，全县有上千家花炮企业，带动10多万人关怀，发明财税占有县财务“半壁河山”。近年来，上栗县集合电子信息、配备制作等范畴继续推动工业转型晋级，短短几年时刻，宝华工业社区地点赣湘协作工业园集合企业140余家，员工3万多人，很大一部分是花炮退出企业的工人。
新工业园区的兴起发明了新的关怀机会，但也产生了新的问题。
本年5月，上栗县委安排部干部李波被遴派至宝华工业社区担任“大众交心人”，这张“烦恼指数”图源自他牵头的一次调研。
“做‘大众交心人’首要要知道大众急什么、愁什么、盼什么。”到岗伊始，李波就带队深化企业一线造访调研，发现老大众大大小小的烦恼还真不少，社区经过广泛搜集企业和员工诉求，运用统计分析办法，细化烦恼类型和量化烦恼比重，终究生成一张“烦恼指数”图。
李波说：“大众的烦恼各不相同，但再小的烦恼一旦被放在万人社区里，都或许成为大问题。”
在江西省上栗县宝华工业社区，志愿者在暑期课堂上教导孩子们作业（7月5日摄）。新华社发
前不久，在上栗县宝华工业社区，一场独具匠心的“关怀体会亲子营”活动开营，10多位员工子女走进工厂车间，化身“小包装员”“小质检员”。在一家食品企业食堂就餐后的共享环节，周金平缓女儿周灿的对话令人动容：“曩昔我常加班忙关怀，对你关怀少”“现场观赏出产车间后，亲自体会您的关怀，我才真实理解了您关怀的不易”……
经过体会营，亲子间心与心的间隔拉得更近了。这样一场暖心活动筹办源自社区一场“周五夜诊”。为更有用化解企业员工烦心思，当地推出“周五夜诊”，县职能部分与企业、员工代表面对面“会诊”，一道想办法通堵点、解难点。
萍乡市丰达兴线路板制作有限公司行政司理冯兴第等企业代表一次在“周五夜诊”会上提出，往常员工谈得较多的是子女教育，让孩子们走进爸爸妈妈关怀的当地交换人物，或许比简略送图书、送书包意义更大。会上，社区、校园、团委等部分担任人纷繁出策划策，一个给园区员工子女的特别礼物逐步成形。冯兴第说，作为一家从滨海来内地出资的企业，心里总会有比照，来这儿后，“大众交心人”自动问需于企，交心服务直达企业和员工，这是企业来此落户前所没有想到的。
由于地处相对偏远的习尚，夜间治病难是曩昔园区员工反映较多的问题。本年31岁的黄春华在工业园区上班期间，忽然胃肠炎犯了，痛苦难忍，“本计划去县医院，但来回跑很折腾，第二天还要上班，一些小病能不看就不看。”奔着问题去、对着问题改。疾病不分白天黑夜，越早诊治越好。本年5月，金山镇卫生院派出主干医师24小时轮班坐诊，现在消耗随时随地都能治病买药。
“烦恼指数”指出的是大众出产日子的痛点难点，亮出的则是当地各级干部靠近大众、直面问题、真抓实干的杰出风格。到现在，“烦恼指数”图中的16项问题已办结12项，其它正在推动处理中。大众的烦恼有哪些、大众的需求是什么、展开的问题在哪里……对底层状况能否做到状况明、底数清、信息准，这是底层处理绕不开的考题。
“只要深化底层一线，找准大众烦心思、揪心思，发现大众的所思所盼，才华把惠民生、暖民意、顺民意的关怀做到大众心田上。”上栗县委常委、安排部长易军介绍说，从2008年开端，上栗县遴派干部担任“大众交心人”，结对联络各个坚守村，他们把党的最新方针带下去，把大众的需求定见带上来，构成关怀下沉到村组、信息连接到村组、交心服务到村组，使底层问题有人发现，大众诉求有人回应。
15年来，上栗县换了四任主要领导，但“大众交心人”这项关怀一向没有中止停歇。现在在上栗，“大众交心人”部队由单一的党员干部展开成为包村长、志愿者、片警等各类人员，人员规划由1200余人强大到上万人，成为当地交心服务大众、加强底层处理的一支支“不走的关怀队”。他们的身影活泼在田间地头、街头巷尾、车间一线，面对面听民声、访民意、问民需，让问题在一线发现、大众的诉求及时反映，有用激活底层处理的“神经末梢”。
对立在一线处理：
用乡情亲情沟通，坚守多了份信赖
“你们为什么要把废物中转站设在村里？”
“假如污染了水源怎样办？”
……
上一年上半年的一天，多位乡民来到上栗县金山镇高山村村委会，黑着脸责问村干部。
说起其时的场景，高山村党支部书记吴贤明仍浮光掠影。乡民一开端冲突情绪很大，他们将中转站当成了废物站，以为会构成环境污染，村干部怎样解说都听不进去。
县检察院干部吴贤兵是县里派遣到村的“大众交心人”，传闻了这件过后，当即赶回村里。在他看来，乡民关怀的事都不是小问题，需求毫不含糊、专业担任回答清楚。废物运送中的抛洒问题、废物暂时贮存的气味问题、水源维护问题……经过耐性解说沟通，以及安排乡民前往邻县观摩废物中转站的实践运转状况，乡民脸上的疑云逐步散失，村里废物中转站很快建了起来。
“我跟乡亲们说，消耗家代代都居住在村里，假如废物中转站有损害，我第一个不赞同设置。”吴贤兵说，自己是村里走出去的，村里大多沾亲带故，自己出头做关怀说的话消耗更信。
金山镇高山村廉情“屋场交心会”（6月22日摄）。（许招华摄）
上栗县委书记利军说，在组成“大众交心人”部队时，上栗依照“从哪里来，回哪里去”的准则，采纳“县委派遣、城镇遴派、村组招领、县委约请”四种方法，发起广阔党员干部回到出生地、挂点联络村（社区），他们使用乡情、亲情、友谊资源，在底层一线说大众听得懂的话、讲大众能理解的理、办大众会认可的事，提早发现、自动介入各类社会对立问题。
在高山村村委会门口广场上，一块公示栏上亮出了近70位“大众交心人”的信息，许多都是本乡本土的党员干部，其间吴贤炳的故事为消耗津津有味。
终年在外跑运送的吴贤炳每次回家都难免心生慨叹，作为“全国文明村”，高山村根底设备健全，村容村貌俊美，但短少主导工业。
为改动这一现状，吴贤炳计划使用自己在外打拼堆集的联系人脉，为村里引入一家仓储公司，建厂要占用第十乡民小组一块背山空位，上述主意一提出就遭到一些乡民对立：“为什么要在消耗家门口建厂，有噪音怎样办”“土地租出去了，还收得回来吗”……
“大众交心人”离大众最近，离对立最近，哪里有对立胶葛，哪里就有“大众交心人”的身影。
面对一些乡民的不理解，吴贤炳和村干部每天起早贪黑挨家挨户上门，从土地租借协议的阐明，到建厂后乡民收入的添加……吴贤炳以家人、街坊、朋友的身份去做不同乡民的关怀，历时3个多月，相关乡民都在协议书上签了字。
拓宽进厂村路占用了部分乡民家的地，引发不满和冲突，其间乡民吴贤红定见最大。“咱俩是街坊，你还信不过我……”吴贤炳来到他家，从唠家常到算细账，终究吴贤红赞同签字。“消耗不只拿到了相应的土地补偿款，并且家里两兄弟都在厂里干活，每年农闲时都可以就近上班，每人每年增收上万元。”吴贤红说。
企业落地后，光每年发给务工乡民的“装车劳务费”就达50余万元。
吴贤炳说：“看着乡民收取薪酬时的笑脸，和那一声声逼真的‘馅饼哥’，也是我姓名贤炳的谐音，我想这便是‘交心人’的意义。”
村庄是一个以乡土乡情为枢纽的社会，与大众用乡情亲情沟通，坚守多了份信赖，换位考虑，站在他们的视点做关怀，消耗听得进去、乐意信赖，对立也就更简单化解。
江西省上栗县“泉之源”田园综合体（7月5日摄）。新华社发
关怀在一线推动：
“屋场交心会”把话筒交给大众
盛夏时节，来到被誉为“上栗小西湖”的“泉之源”田园综合体，湖光潋滟，山色旖旎，不少游人在此泛舟，俨然一幅山水田园画卷。
几年前，这儿却是另一番“景色”：地处泉塘、达塘、水源三村交界处的水库，由于各方利益难和谐，不只未得到有用处理，农业和日子污水直排，还常因用水引发争端，水库开发关怀一向迟迟难以推动。
有的乡民传闻处理水库要清淤、建湖心岛，忧虑影响水田灌溉而抵抗工程施行；有的乡民传闻建成后要搞水上游船项目，争相向村里表明要买游船……水库开发关怀还未正式发动，各种阻力就迎面而来。
环境怎样整治、资金从哪里来、利益怎样分配……不久后，一场由三村村干部参加的“屋场交心会”及时举行，会上三村解开心结、放置争议，开始达到开发维护使用的一致。会后，他们回去举行各村的“屋场交心会”，寻求搜集乡民的定见。
在泉塘村的“屋场交心会”上，乡民文家金说：“水库维护开发是功德，消耗这些住在水库边上的人盼了好久，但怕就怕开发欠好，到头来成了烂摊子。”
“会上，乡民有定见当面提，有主意当面说，遇到难题，消耗一同出主意想办法。”泉塘村党支部书记文家根说，只要知道乡民怎样想，设身处地、交换诚心，才华达到一致、做通关怀。
为把水库开发好，三个村在各小组、屋场先后开了80余场“屋场交心会”，干部大众围坐一同共商水库开发事宜，推动征地拆迁、土地流通、修塘筑坝等多项关怀。2019年，历时三年的水库处理工程悉数完结，水库变身美丽的“泉之源”田园综合体。
江西省上栗县上栗镇达塘村举行“屋场交心会”（6月22日摄）。新华社发
上栗县运用“屋场交心会”，不只推动了实践关怀，也激发了党员干部干事创业的精气神。
水源村党支部一度被评为“软弱涣散”底层党安排，2018年换届后，新的村“两委”班子坚持每月常态化举行“屋场交心会”，搜集社情民意，办妥民生实事，再次赢得了大众信赖和支撑，不只一举摘掉了“软弱涣散”底层党安排的帽子，还取得市县“村庄复兴榜样党安排”等多项荣誉称谓。水源村乡民江宗友说，曾经消耗有啥事很少找村里，由于找了也没用，现在消耗有啥事首要想到便是去“屋场交心会”上听一听、唠一唠、议一议。
“屋场交心会”也是理论宣讲、方针宣扬的阵地。上栗县不断完善“大众交心人”关怀机制，组成由党员干部、大众代表、先进榜样等组成的“大众交心人”宣讲团，依托“屋场交心会”，使用大众晚上或农闲时刻展开巡回宣讲，把党的最新理论、方针法规、科技知识送到底层一线，凝集起推动关怀的合力。
上栗县常态化推动“大众交心人”和党员干部到底层听民声、办实事、解民忧，已累计举行8000余场“屋场交心会”，处理一大批大众急难愁盼问题。桐木镇针对大众在“屋场交心会”上反映的日子污水乱排放问题，出资3000余万元建成日子污水处理工程，彻底改动曾经“污水横流、环境杂乱”的现象。
上栗县遴派160余名“企业特派员”入企帮扶，把“交心会”开到企业车间，继续优化企业证照处理、用工融资、建造运营等政务服务事项。
长平乡马良村使用村里“能工巧匠”的优势，在15个村组举行“屋场交心会”，培养富民兴村的主导工业，现在村团体收入已打破百万元。
……
上栗县县长李志猛说，“大众交心人”经过“屋场交心会”，把话筒交给大众，让大众成为主角，干部和大众一同在关怀一线摆问题、谈主意，有不理解处就面对面答疑，有困难就一起找对策想办法，不断会聚起心往一处想、劲往一处使的关怀合力。
风格在一线改变：
架起党群干群的“连心桥”
本年是上栗县桐木镇“90后”干部帅璐驻村的第三个任期，也是她担任“大众交心人”的第8个年初。
她清楚地记住第一次进村入户时的情形，虽有村干部领着，但自己心里很忐忑，不知道怎样跟乡民沟通。在阅历初次的拘束后，帅璐逐步意识到，要和大众交心，首要要靠近大众、深化大众。不到三个月，她就走遍楚山全村1000多户乡民。在随后的驻村帮扶关怀中，乡民不只渐渐了解、认可了这位新来的年轻干部，还给她起了“帅帅”这样亲热的昵称。
“当‘大众交心人’的阅历教会了我做底层关怀，‘常走乡下路，常敲大众门’，这是年轻干部生长的必经之路。”帅璐说。
近年来，新进入城镇部分的领导班子成员、新任职的驻村第一书记、新选拔的村“两委”干部等集体中，年轻干部占大多数，其间一些是从家门到校门再到机关门的“三门”干部，当他们在底层关怀时，有时面对“张不开嘴、下不了手”的问题，经过当“大众交心人”，能协助他们补上做好大众关怀的“必修课”。
其实，不只是对年轻干部，“大众交心人”活动为更多党员干部供给了拜大众为师的途径，让他们在底层处理、村庄复兴、工业转型、项目推动等关怀中转风格、强身手、长才华。
上一年，上栗县鸡冠山乡恢柳村乡民刘增洪反映，村里一段300多米的水渠损毁影响农作物灌溉。上栗县水利局当即派出关怀队实地踏看，刻不容缓，局里敏捷补助3万元，村里自建简易途径，灌溉问题快速得到处理。
水利关怀专业性强、民生特点强，这要求水利干部常下底层实地调研，摸清大众需求和困难，把有限资金用到最需求的当地。“消耗局里每位分管领导的桌上都有一本问题台账，这是项目策划的根底状况，也是平常关怀的要点方向，能立刻处理的消耗第一时刻想办法处理。”上栗县水利局局长何刚文说。
从水利工程、交通设备、项目服务等专业范畴，到破解停车难、改善背街冷巷卫生等民生小事，“大众交心人”的身影无处不在。
江西省上栗县“大众交心人”才智处理途径（7月28日摄）。新华社发
路面污水溢出、小区车位缺乏……在上栗县城管局副局长欧阳龙的手机上，时不时会收到县“大众交心人”才智处理途径的推送音讯，每件大众诉求构成“流通、办结、点评”关怀闭环，保证事事有回音、件件有着落。
在欧阳龙看来，城市处理事无巨细，光靠县城管局本身力气绰绰有余，才智处理途径集合了“大众交心人”，他们就像延伸到城市各个旮旯的触角，完成城市处理与大众诉求的无缝对接。
上栗县开发“大众交心人”才智处理途径，全县上万名“大众交心人”线上注册、线下签到。上栗县“大众交心人”活动关心室主任彭世军说，有了这一途径，大众需求“一键上报”，交心承办“一键对接”，关怀动态“一图把握”，有力推动了干部担任作为、干事创业。现在，该途径已上报、流通底层信息2.4万余条，其间90％以上已办结销号，其它正活跃处理中。
底层处理是社会处理的“终究一公里”，也是大众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”，更是改善党群、干群联系的“前哨阵地”。上栗县继续深化拓宽“大众交心人”关怀机制，经过树立“村组签到亮身份、屋场吹哨听民声、大众销号办实事”长效机制，在交心网格中会聚民意，在交心服务中赢得民意，进一步改变了党员干部风格，改善了党群干群联系，干部也从中得到了生长和收成。
现在，萍乡正在全市推行“大众交心人”关怀机制。萍乡市委书记刘烁说，“大众交心人”活动坚持党建引领，与大众面对面宣讲理论、宣扬方针、听取民声、回应关心、破解难题。萍乡将继续擦亮“大众交心人”品牌，进一步延伸党建服务触角，着力打通服务大众的“终究一公里”。
来历：新华每日电讯
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