送行人生归程，异样祭拜能被广泛承受吗？

liukang20242天前观众吃瓜257

送行人生归程

异样祭拜相同情

关于“无烟墓园” “环保祭祀资料”等等

这些新式的殡葬礼仪

你能承受吗？

代客祭扫

调查点淀山湖归园公墓

墓园新难题生态葬叫好还需叫座

谢云霞是五年前从企业技能岗位应聘招入到淀山湖归园公墓的。她说：“其时家里的白叟还一时有些想不通，但爱人却很了解和支持我。我的岗位是单位里的党建干事，像清明、冬至等祭扫顶峰时，咱们都要到第一线做党员志愿者。”

“常常有人当着咱们的面不屑地说：‘你们不便是看墓地的吗？’其实，墓园里来来往往的人，文明程度、日子理念、个人需求是千差万其他，这就要求咱们的服务作业有必要做到细心、详尽、科学。”谢云霞是首届殡葬本科班的学员，她说，在课堂上教师们无数次地提及“殡葬无小事”这个准则，一切规范的、体系的学习，不仅能帮从业者建立杰出的形象，还能够让市民体会到咱们的服务规范和服务技巧，然后赢得市民的尊重、了解和信任。

“你们不让烧，那就费事你们去地下跑一趟，帮我送过去吧。”有一年冬至，有个祭扫市民在墓园门口大声叫骂。原因是依照本市的烟花爆竹安全办理条例，公共墓园里是制止燃烧锡箔、冥币、纸钱、纸扎等祭拜用品和点燃烟花爆竹的，墓园也不再租赁燃烧桶，并取消了暂时燃烧点。

无烟墓区

可是，关于创立“无烟墓园”，有些市民便是不了解、不协作，有的还会无理羁绊。这位心情激动的祭扫市民便是在得知不能燃烧锡箔后当场发飙的，非要坚持说燃烧锡箔是传统风俗，不让烧是不合理的。

谢云霞说：“咱们本科里有一门课是专讲殡葬礼仪的。我就运用把握的常识，从祭扫礼仪、殡葬文明、遵纪守法等方面下手，与那位市民做了耐性的沟通交流。看到他的心情有所安稳后，我又向他介绍了能够用鲜花、风车、丝带等环保祭祀用品代替锡箔，相同能够起到思念亲人的很好效果。就这样，一场胶葛被我的‘专业’奉劝化解了。”

在谢云霞的心中，殡葬作业实际上是对生命的一种崇奉，能够让人们过上一些有含义和有寻求的日子，让人们能尊重生命、酷爱生命、爱惜生命和敬畏生命，这是一种归于殡葬一起的文明。

墨梅苑

“不可否认，咱们的作业也会常常遇到一些难处。就拿近年来倡议的生态葬来说，这是社会主义新时代殡葬变革提出的新要求、新理念和新风尚。比方，这些年咱们园推出了392平方米的墨梅苑景象葬，其间包含了景象壁葬（骨灰盒前后葬）、景象葬（圆筒式骨灰罐葬）、景象微晶石葬、花坛葬、水景葬等，还有深埋可降解骨灰葬。咱们正在全力打造上海生态葬式示范区。尽管咱们年年都在大力宣扬和推行，但从成效来看并未构成干流的殡葬方式。原因也不难了解，几千年传承构成的风俗现已根深柢固，需求进一步深化殡葬变革，经过移风和易俗的两个途径，逐步改动人们的观念。”她说。

普爱苑可降解生态葬

本年7月，谢云霞就将本科结业。她说：“要说咱们作业的特别性，就在于既要服务于生者，还要服务于逝者。这种两层服务是为了使逝者得以安眠，使生者得以安慰。我以为，这也是咱们参加学历前进的实在含义地点。”

调查点龙华殡仪馆

兴人文追思不用只图“做给活人看”

“我正在着手写结业论文，首要是评论增能视角下龙华殡仪馆推进青少年生命教育的实践研讨。”在上海市龙华殡仪馆作业了十多年的吴斌，也是首届殡葬本科班的学员。

他说，怎样看待生命，不论是家长仍是青少年，他们对生命教育都遍及缺少正向的理性考虑，这已成为一个社会问题。现在的殡葬变革特别推重正确的服务理念，其间一项重要的“延伸服务”便是打开生命教育，而且要为青少年的生命教育实践活动供给协助。

上一年6月，龙华殡仪馆“人文追思服务”正式获颁“上海品牌”认证证书，成为首家获此荣誉并一起经过服务认证双认证的殡仪安排。一起兼任上海市殡葬服务中心团委书记的吴斌说，获得了品牌认证，标志着服务规范前进了，方针也更清楚了。“人本龙华，大爱无界”是龙华殡仪馆的中心价值观。

“我进入单位后，曾长时间在一线作业，做过殡仪司仪等作业。长时间的作业实践，使咱们越来越感觉到，生命教育是一个全过程的。”吴斌说，市民家庭遇有凶事，有些人家会呈现攀比现象，总觉得要办得比别人家的盛大些，局面大些，这样才有体面。

从殡葬心理学来说，这便是典型的老大众所说的“做给活人看”。而科学、文明的殡葬理念是要让活着的人从逝者身上罗致精力的力气并传承下去。正是从一点来说，殡仪馆的转型，便是要赋予它更多社会教育、文明传承的功用。

吴斌坦言，殡葬尽管事关大众民生，但平常许多人总是会用逃避的心态对待这个作业，但真遇到作业了，又往往会觉得找不到值得信任的服务安排。“像咱们这样的国有单位，现已是上海的服务品牌之一了，但不太可能处处去做大规模的商场宣扬，首要仍是靠在市民中建立起的口碑，靠咱们的先进理念和优质服务，去赢得大众的认可，让广阔市民定心。

可是，有一个问题也是客观存在的，那便是市民一旦遇到需求处理凶事，往往第一时间就会被许多中介安排所围住。那些中介的触角会伸得很长，打出的广告又是‘一条龙’服务。但他们的标价又有多少是实在与价值相符合的，市民却很少考虑。渐渐地，殡葬商场就被弄歪曲了，让市民误以为只要钱付得多就算对得起逝者了。”他说。

吴斌介绍，这些年，龙华殡仪馆成立了“爱·龙华”生命文明教育基地，这能够说是殡葬文明与生命教育交融实践的一次破题。

他说：“咱们在一些高校、社会安排、街道社区推行生命文明教育的项目。市民大众能够到咱们单位观赏体会，内容包含观赏上海殡葬博物馆、打开特性化凶事模仿体会、参加各类殡葬文明与民俗文明讲座等。咱们还不定时地将一些生命文明教育课程送入学校和社区。从效果来看，至少咱们现已获悉大众对殡葬文明、对生命文明是猎奇的，是有了解和知道的需求的。”

调查点上海市殡葬服务中心

作业有规范 “追思乐”也可私家拟定

陈之锐曾在浦东殡仪馆做了十多年的殡葬礼仪作业，两年前转入上海市殡葬服务中心殡仪部作业，参加了《殡仪服务员国家作业技能规范（2021年版）》的撰写审阅作业。

她说，这是一份殡葬作业的国标，不管哪个作业的打开，有必要依托技能人才的不断涌现，每个工种也都需求有作业训练的规范；另一方面，有了作业技能国家规范，作业技能大赛也就有了参赛及考评的技能规范。民政部每年都会举行全国民政作业作业技能比赛，与殡葬相关的作业有公墓园办理员、殡仪员服务员、遗体防腐整容师、遗体火化师等。

国家作业技能规范把殡仪服务员的作业界说为“从事吊唁、离别场所安置，招待、引导家族和来宾，安排治丧活动等殡仪服务作业的人员”，并具体规则了不同技能工种和技能等级的要求。“外界总以为咱们这个作业很奥秘，其实，国家规范的出台，从更活跃的层面来说，也是为了打破这种‘奥秘感’。”

陈之锐说，人们总是说“推陈出新”，这没错，但这个“风”怎样移，这个“俗”怎样易，也是不能“一刀切”的。许多服务细节在国标里没有表现，但殡葬作业人员有必要为当事家庭考虑得细心些，然后表现出一种人文关心。

再比方，国标里还有一条，要求到达礼仪师级其他作业人员，在供给吊唁服务时，要能掌管特性化殡葬典礼。陈之锐说：“就拿播映哀乐来说，现在有一些家族提出不要播映哀乐，改为播映一些逝者生前喜爱的音乐，那么，咱们就要尊重家族的定见，怎样把家族供给的资料更好融入到整个吊唁典礼中，需求作业人员去考虑和策划的，并非简略的替换，这样才能把吊唁活动办得更具特性，更能满意家族的希望，这也是对逝者更好的思念。现在一些文艺作业者逝世了，他们的吊唁会上大多会播映他们从前的唱段及印象。”

陈之锐表明，现在承办凶事的家族，首要的年龄段也在向70后乃至80后搬运，他们承受教育的程度、对待生与死的观念，也与老一辈有着很大不同。国标里提出，殡仪服务要重视品牌建造，要能依照商场需求开发新的殡葬产品与服务。

“所谓新的殡葬产品，不能简略地了解为便是开发新的墓地、墓穴，而是要让殡葬服务愈加亲情化和人文明，倡议一种有文明的殡葬理念。许多人对殡葬的认知还停留在‘非黑即白’，很是严寒。跟着现代殡葬业的快速打开，再加上新的技能手法现已得到广泛应用，这都在促进人们的殡葬观念也要有新的改动。比方，骨灰盒的规划，就能够非常特性化和时髦化，有的还融入了新资料和新技能，开发出了可降解原料的。再比方，寿衣的规划也在逐步一改唐装样式，汉服、旗袍等样式都能按家族的需求定制。”她说。

首届殡葬本科班今夏结业

2020年，上海敞开大学民政学院建立社会作业专业（生命教育方向）本科学历教育。两年过去了，这个与上海市民政局协作举行的本科班，一向遭到社会的重视。

清明前夕，海岸君走进这个班级，听他们复原实在殡葬作业的崇高与艰苦，听他们叙述现代都市人对殡葬文明的认知、苍茫与需求。

不为人知的殡葬社会学

“城市殡葬作业，不便是供给办个吊唁会的场所和完结火化这个最终一道作业吗？”“殡葬业太小众、太冷门，有职后训练就行了，还用正规高校开设殡葬专业？”谈论、张望、等待一向与这个新式的专业如影随形。

开设生命教育本科段教育，关于上海敞开大学来说也是初次测验。上海开大公共办理学院副院长伊晓婷说，在准备开设这个专业之前，上海开大会同市民政局曾做过细心的调研。其时，在殡葬服务方面，全市殡葬服务安排从业人员3822人，中专及以下学历占54.03%，持有殡葬作业技能证书942人，占从业人员的24.6%。2017年国家取消了殡葬作业等级证书判定，可是，拓展技能学习训练途径，前进学历层次和专业本质，成为殡葬作业的遍及等待。

经过重复调研评论，上海敞开大学民政学院决议，在社会作业专业下增设生命教育模块，开设殡葬社会学、生命哲学与生命教育、压力办理、哀伤教导与殡葬礼仪等四门课，并对归纳试验、社会实践、结业规划三门课程作针对性的教育内容调整，面向本市殡葬体系职工招生办学。这样的专业在全国其他普通高校里仍是一个空白。而像殡葬社会学这样的中心课程更是不为人知。

2020年春季，在上海开大总校、徐汇分校、青浦分校三个点首先发动初次定点定员招生，共接收85名学员，悉数来自本市的殡葬作业。

殡葬业要完成“五个首先”

生老病死是自然规律。殡葬业实行的是“送行人生最终一程”的神圣职责，事关大众民生大事，事关千家万户的切身利益。

从业者的政治本质、专业水平、个人修养，很大程度上影响着作业的名誉和质量。为一线殡葬作业从业人员打开本科学历教育，这样的“破天荒”之举能够说是内因与外因一起效果的成果。从内因来说，从业的干部、职工需求获得与专业密切相关的学历教育，以添补这个特别作业专业人才培育的缺失。从外因来看，作为变革敞开排头兵的上海，殡葬业的变革相同要走在前列。

现在，上海殡葬业正在尽力完成“五个首先”。一是首先完成从单一的遗体处理、骨灰处置，向尊敬生命、保存人生文明、宏扬人生价值的方向改动；二是首先完成从环绕“遗体转”“骨灰转”的基础性服务，向打开性服务改动；三是首先完成从单一满意火化、落葬等根本需求的传统服务，向特性化、多层次化、专业化服务改动；四是首先完成从经历型、劳务型为主的服务，向广泛运用新科技手法转化；五是首先完成从耗费资源、加剧环境担负的传统服务办法，向绿色生态的可继续打开之路改动。

殡葬专业的学员们纷繁向海岸君表明，完成从传统殡葬向现代殡葬的转型，需求充分发挥殡葬的教育功用，前进殡葬人才队伍的本质、技能和层次。

作业技能规范融入教育

上海敞开大学与上海市民政局又于上一年春季接收了第二届学员，合计80人。外界许多人纷繁猎奇，这个“贵”为本科的专业，究竟要教些什么、学些什么。

伊晓婷介绍，殡葬作业本科层次学历教育以在社会作业专业下增设生命教育模块的方式打开的，专业培育方案规划坚持基础理论与岗位技能相结合、学历教育与非学历证书相融通、作业本质与归纳本质前进偏重的准则。课程内容对标殡葬从业人员的才能结构、理论常识、价值理念和专业技能等方面。课程教育过程中，约请“上海工匠”等从业几十年的资深作业专家，作为作业变迁的见证者参加者，将作业作业技能规范及典型事例融入教育内容，丰厚课程教育纬度。在课程实践上测验进行教育与科研、专业与作业的深度交融。

可喜的是，经过两年的学习，首届殡葬专业学员将于今夏收成本科文凭。不管是校方仍是作业都以为他们在本质与才能等方面的前进非常明显。由优异学员担任的项目也取得了丰硕成果，其间，“上海市海葬服务质量点评指标体系构建与评价-根据AHP办法和德尔菲法对顾客感知服务质量模型的批改”作为上海敞开大学2021年度学生立异项目，已成功经过专家检验；“殡葬文明礼仪传承与立异”“殡葬文创产品”等项目分别在第七届中国国际“互联网+”大学生立异创业大赛上获奖。

丰厚城市生命文明资源

殡葬业“自培”本科生是短期行为仍是社会必定？现在殡葬教育的窘境与出路在哪里？前进殡葬服务水准、前进现代殡葬文明，还需社会做出哪些尽力？这样的问题从殡葬本科班诞生那一天起，就一向成为各界重视的焦点。

“从前进殡葬从业人员的学历层次、文明本质下手，进而在全社会致力于推行先进的殡葬文明，改动殡葬落后风俗,这也是社会文明前进的重要环节。”上海殡葬业相关人士向海岸君表明，有必要重视教育大众宏扬传统殡葬文明的精华部分，如“厚养礼葬”的孝道文明等，使繁文缛节得以简化，除掉不适应现代社会的糟粕。还有必要前进人们从生到死、养生送死、存亡无憾的全体生命质量，消解逝世处理办法的工业化和技能化操作形成的负面影响。

此外，将殡葬教育延伸到生命教育，也是改动人们存亡观念的重要途径之一。上海城市人口过快增加，面对老龄化压力也在继续加剧，迫切要求殡葬服务单位完成殡葬转型，建造与其定位相适应的现代殡葬作业，使每年十多万场次的吊唁会及上千万人次的市民参加的清明、冬至的殡葬活动，演绎成为传承“慎终追远”中华优异传统、表现生命庄严、生命价值和含义的生命文明教育活动，使殡仪馆、公墓等设备演变为生命文明资源和城市回忆不断丰厚、不断深沉的特种文明基地，使殡葬作业成为社会打开、文明前进的推进力气。

金海岸作业室

作者 | 王蔚

图片 | 采访目标供给

编辑 | 任天宝

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